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北方的某個(gè)小城市里,一家海洋館開(kāi)張了,50元一張的門(mén)票,令那些想去參觀(guān)的人望而卻步。海洋館開(kāi)館一年,簡(jiǎn)直門(mén)可羅雀。
最后,急于用錢(qián)的投資商以“跳樓價(jià)”把海洋館脫手,黯然回了南方。新主人入主海洋館后,在電視和報紙上打廣告,征求能使海洋館起死回生的金點(diǎn)子。一天,一個(gè)女教師來(lái)到海洋館,她對經(jīng)理說(shuō),她可以讓海洋館的生意好起來(lái)。
按照她的做法,一個(gè)月后,來(lái)海洋館參觀(guān)的人天天爆滿(mǎn),這些人當中有1/3是兒童,2/3則是帶著(zhù)孩子的父母。三個(gè)月后,虧本的海洋館開(kāi)始盈利了?!?/span>
海洋館打出的新廣告內容很簡(jiǎn)單,只有12個(gè)字:“兒童到海洋館參觀(guān)一律免費”。
心得:從客戶(hù)那里獲取利潤的唯一辦法,就是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。這是廢話(huà)嗎?可我們身邊到處可見(jiàn)只想到向客戶(hù)收費,而忽視其核心訴求的商家。滿(mǎn)足客戶(hù)的核心訴求,取悅客戶(hù)最在意的人,哪怕看似免費,反而會(huì )迎來(lái)滾滾財源。商業(yè)就是這樣有趣。